На самом деле, статья будет касаться не только маркетологов, но и в принципе всех офисных специалистов. По долгу службы я часто общаюсь с сотрудниками других компаний. Проблемы, о которых мне рассказывают:

1. Руководство не выделяет бюджет на проект.
2. Руководство не прислушивается к советам.
3. Руководство не повышает зарплату, хотя сотрудник активно развивается в сфере и посещает конференции.

В целом на постсоветском пространстве сложилась неловкая ситуация, когда штатного маркетолога берут “разнорабочим” на что-то среднее между секретарем, помощником и дизайнером буклетов. А между тем именно маркетолог может и должен активно участвовать в процессе получения прибыли компании.

Вина лежит как на работодателе, так и на самом специалисте. Рассмотрим очень жизненный пример со стороны владельца бизнеса. Приходит на совещание молодой боец с горящими глазами и начинает в радужных красках объяснять необходимость потратить деньги на SEO, SMM, контекст, CPM сети и т.д. Красивая презентация, красивые термины, красивый рассказ. Но не хватает четкого обоснования, нет акцента на том, что получит компания. Под “что получит компания” я подразумеваю, конечно же, прибыль. 

Стоит запомнить принципиально важную идею - целью любого бизнеса является прибыль. И путь к ней может быть разным, но лучше всего владельцы бизнеса слышат “продажи, клиенты, прибыль, оборот” и т.д. На деле же иногда предложение маркетолога звучит как “потратить деньги на эту фигню и мы получим еще одну фигню”. Понятия “охват рынка”, “узнаваемость бренда”, “вовлеченность” и “CTR” - хорошо работают в крупных компаниях, и то, если повезет. 

Помните, на весах всегда есть затраты на перспективу с одной стороны и затраты на зарплату и налоги - с другой. И вот если ваша идея дает продажи и руководитель это поймет, то вероятность согласия на ваше предложения намного выше. Тут я укажу вторую принципиальную мысль - свои идеи необходимо продавать. Конечно, всем хочется попасть в компанию, в которой директор знает все и вся и понимает всю цепочку последствий от вашего предложения. Но мы же понимаем, что зачастую это не так. Директор может быть замечательным организатором, но если он не понимает прибыль от вашего предложения,то чаша весов с зарплатой и налогами перевесит.

И на этом месте многие маркетологи возразят : “Но как обещать продажи и прибыль, если я не знаю точно, как это сработает. В маркетинге пока не попробуешь, не узнаешь”. Частично соглашусь с этим утверждением, но ведь никто и не просит расписаться кровью в договоре под каждой цифрой. В наше время, основываясь на имеющейся статистике и кейсах маркетинговых агентств, вы всегда можете дать примерный прогноз продаж и прибыли. Абстрактный маркетинг не несет веса, а вот движение к продажам - да.

Конечно же, ответственность лежит не только на плечах маркетолога, но и руководителя. Если загружать специалиста только визитками, буклетами и договорами, то ждать целевых результатов трудно.

Вот список удивительных фактов из наблюдений:

• маркетологи не участвуют в ценообразовании;
• маркетологи не знают маржинальности продукции;
• маркетологи не знают средний чек в компании;
• маркетологи не знают средний цикл клиента;
• маркетологи не участвуют в разработке скриптов менеджеров по продажам;
• маркетологи не разрабатывают уникальные особенности продукта.

И знаете, в чем ирония? Их просто к этому не пускают, в то время, как на западе данные пункты являются основными задачами специалиста по продвижению компании. 
Понять руководителей можно - это серьезные шаги, которые несут риски, и довериться без четкого плана трудно. Но одно без другого неэффективно.

Итак, резюмируя, давайте дадим ответ на вопрос в заголовке “Как маркетологу стать успешным в своей компании?”:

1. Говорить о прибыли, а не о перспективах и возможностях.
2. Цифры важнее дизайна.
3. Продавать свои идеи.

С другой стороны, рассмотрим пункты для получения максимального эффекта от маркетолога руководителем:

1. Стройте мотивацию специалиста на конкретных целях. Маркетолог должен четко понимать, когда он молодец, а когда нет.
2. Требуйте рациональную аргументацию.
3. Пробуйте  хотя бы с минимальными бюджетами то, что вам предлагают. Успех в бизнесе - это бесконечная череда проб и ошибок. 

---

• #Маркетинг