Pew Research Center провел глобальное исследование на тему влияния социальных медиа на готовность людей обсуждать общественные вопросы, а также затронул так называемую «спираль молчания». Процесс коммуникации до появления интернета не был настолько развит, чтобы люди свободно могли обсуждать друг с другом политические вопросы, тем более делать это на публике. И все из-за отсутствия уверенности в широкой поддержке излагаемой точки зрения. Такой феномен получил название «спираль молчания». Разработчики социальных медиа в свое время рассчитывали на то, что такие площадки как Facebook или Twitter станут хорошими дискуссионными платформами, где каждый человек без оглядки на других сможет свободно высказывать свое мнение. Так оно и было до тех пор, пока не случился один неприятный инцидент, в народе именуемый «откровениями Сноудена». Это подтверждает проведенное исследование тенденции «спирали молчания» в наши дни -  в нем участвовало 1800 американцев возрастом от 18 лет и старше. Аналитики изучили влияние социальных сетей на общечеловеческую неуверенность и неспособность обсуждать что-либо, если мнение конкретного пользователя не имеет поддержки.

За основу взяли история с Эдвардом Сноуденом, который в прошлом году рассказал мировому сообществу о глобальной слежке спецслужб за телефонами и электронной почтой жителей США. В итоге было сформировано несколько тезисов:

• Люди не готовы говорить о Сноудене и его истории в социальных сетях и предпочитают говорить об этом с глазу на глаз. 86% опрошенных американцев предпочтут обсудить программу наблюдения в личной беседе и лишь 42% пользователей соцсетей не стесняются высказывать свое мнение по этому поводу на социальных площадках.
• Социальные сети не могут предоставить альтернативную дискуссионную платформу тем, кто не готов обсуждать историю Сноудена. Так, из 14% американцев, отказавшихся от обсуждения данного вопроса лично с другими людьми, только 0,3% смогли написать о нем в соцсетях.
• И в случае личного разговора, и в онлайн-беседе человек демонстрирует готовность общаться и делиться своим мнением, если уверен в том, что аудитория его поддерживает.
• Интересно, что если друзья респондента согласны с его мнением, он с большей вероятностью присоединится к обсуждению этой темы в социальной сети.
• Если же друзья человека не согласны с его мнением, то и в реальной жизни он не станет затрагивать тему Сноудена.

Представители Facebook дали официальный ответ на результаты проведенного исследования, в котором они не согласились с тем, что соцсети намеренно «душат» дискуссии, не предоставляя альтернативных площадок для обсуждения щекотливых вопросов. В итоге представителя социалки перевалили всю вину на влияние общественного мнения, которое подавляет желание устраивать дебаты. Зерно истины в этом есть, однако отсутствие защищенных площадок, на которых каждый отдельно взятый человек мог бы описывать свою точку зрения без опаски все же является мощным фактором образования «спирали молчания».

---

• #Facebook
• #Instagram
• #ВКонтакте
• #SMM